Ormai anche le micro e piccole imprese hanno raggiunto la convinzione che la gestione dei rapporti con i clienti non può più essere affidata al caso, ma che, altresì, va sviluppata e strutturata con metodo e supportata da adeguati strumenti. Tutte le aziende devono, per rimanere sui mercati, sviluppare, anche se in modo artigianale, un CRM (Customer Relationship Management) efficace. Non contano le dimensioni o la natura dell'attività: ogni azienda deve attivare le leve necessarie a presentare i prodotti al mercato, cogliere nuove opportunità, fidelizzare i clienti e sviluppare un servizio impeccabile per assicurarsi il successo.

La soluzione CRM di Talete è estremamente semplice ed immediata; vuole rappresentare una prima evoluzione da un approccio di CRM squisitamente artigianale e fatto in caso dalla piccola e media azienda, ad una metodologia realizzata con l'ausilio di un'applicazione informatica web-based integrata all'interno di una piattaforma che gestisce anche aree e funzioni adiacenti alla gestione del cliente (come ad esempio il budget, la formazione in E-learning e FAD, la qualità totale ecc.).

Da oggi, TaleteWeb© mette a disposizione delle imprese, anche quelle piccole e medie, un applicativo di supporto alla gestione del cliente (CRM), semplice, efficace e di immediato utilizzo.